مارک های شلاق برای بالا بردن کمپین های بازاریابی شخصی ، از داده های مشتری استفاده می کنند

در دنیای پر سرعت زیبایی ، مارک های شلاق به سرعت به عنوان یک طاقچه با رشد بالا ظاهر می شوند و با تکامل تقاضای مصرف کننده برای محصولات تقویت کننده چشم هدایت می شوند. با تشدید رقابت ، ایستادن به چیزی بیش از شلاق های با کیفیت نیاز دارد - این امر نیاز به درک مشتریان در سطح عمیق تر دارد. امروزه ، مارک های پیشرو در لاش به عنوان یک دارایی استراتژیک به داده های مشتری روی می آورند و اطلاعات خام را به کمپین های بازاریابی متناسب تبدیل می کنند که با ترجیحات فردی طنین انداز هستند. این تغییر از پیام رسانی یک اندازه به اندازه به تعامل شخصی ، تعریف مجدد نحوه ارتباط مارک های شلاق با مصرف کنندگان ، رانندگی وفاداری و رشد در یک بازار شلوغ است.

بنیاد: منابع و ادغام داده های مشتری

روزهایی که داده های مشتری محدود به تاریخ خرید و جمعیت شناسی اساسی بود ، رفته است. مارک های مدرن شلاق اکنون بینش هایی از یک اکوسیستم چند کانال را برای ساختن پروفایل های مشتری جامع جمع می کنند. این شامل ردیابی تعامل در رسانه های اجتماعی (لایک ، نظرات ، و سهام در سیستم عامل هایی مانند اینستاگرام و تیکتوک است ، جایی که 72 ٪ از مصرف کنندگان Lash محصولات جدید ، در هر نظر صنعت را کشف می کنند) ، رفتارهای وب سایت (مسیرهای مرور ، زمان صرف شده در صفحات محصول) ، چت های خدمات مشتری (سؤالات مشترک در مورد نکات مربوط به برنامه ها یا ترجیحات مطالب) ، و حتی Usered (Ungc)

چالش اصلی در ادغام این نقاط داده های تکه تکه شده در شخصیت مشتری یکپارچه است. به عنوان مثال ، یک برند ممکن است یک پروفایل "مینیمالیستی روزانه" را شناسایی کند: یک حرفه ای شهری 25-35 ساله که مرتباً مباحث طبیعی را مرور می کند ، با آموزش سریع کاربردی در مورد Tiktok درگیر می شود و در چت های "hypoallergenic" ذکر می کند. در همین حال ، یک شخصیت "علاقه مندان به گلم" می تواند از کاربرانی که مژه های جسورانه و حجیم خریداری می کنند ، به نظر برسد ، به نظر می رسد در اینستاگرام به نظر می رسد و اغلب در مورد چسب های طولانی مدت سؤال می کنند. با ادغام این بینش ها ، مارک ها فراتر از برچسب های عمومی حرکت می کنند تا پروفایل مشتری های عملی و ظریف ایجاد کنند.

ترجمه داده ها به اقدام شخصی

مارک های شلاق که مسلح با شخصیت های دقیق مشتری هستند ، استراتژی های بیش از حد هدفمند را نشان می دهند که احساس کمتری شبیه به بازاریابی و بیشتر مانند توصیه های شخصی دارند.

1. پیشنهادات محصول متناسب

سیستم عامل های تجارت الکترونیکی و کمپین های ایمیل اکنون توصیه هایی را بر اساس رفتار فردی ارائه می دهند. به عنوان مثال ، اگر مشتری 5+ دقیقه را در صفحه "مژگان طبیعی" صرف کند اما خریداری نمی کند ، یک ایمیل پیگیری ممکن است این محصول را با یک یادداشت برجسته کند: "ما متوجه شدیم که شما عاشق شلاق های سبک وزن ما هستید-در اینجا یک کد 15 ٪ تخفیف برای امتحان کردن آنها است!" برای خریداران مکرر ، مارک ها از فرکانس خرید برای ایجاد یادآوری دوباره استفاده می کنند: "چسب شلاق شما کم است! اکنون سهام خود را جمع کنید و یک ابزار کاربردی رایگان دریافت کنید." این تاکتیک ها نه تنها باعث افزایش نرخ تبدیل می شوند بلکه باعث کاهش خستگی تصمیم گیری برای مشتریان می شوند.

2. سفارشی و پیام رسانی

بازاریابی دیگر عمومی نیست. مخاطبان بخش برندها برای ارائه پیام های مرتبط با متن. مشتری در آب و هوای مرطوب ممکن است یک ایمیل D ، "ضرب و شتم گرما: چسب شلاق ضد آب ما تمام روز باقی می ماند" ، در حالی که یک خریدار بار اول با فیلم های گام به گام "راهنمای تازه وارد" می شود. در رسانه های اجتماعی ، تبلیغات هدفمند صفر در تاریخ نامزدی: کاربرانی که غالباً قرقره آموزش های شلاق را دوست دارند ، ممکن است پیش نمایش سریال های ویدیویی آینده "مبتدی به حرفه ای" را ببینند ، در حالی که کسانی که UGC را به اشتراک می گذارند ، فریاد می زنند: "Love @Lashlover22 ظاهر خیره کننده او را بخرید؟ سبک دقیق او را در اینجا بخرید!"

3. تجربه مشتری پیشرفته

داده ها حتی تعامل پس از خرید را شکل می دهد. برندها بازخورد را برای تصفیه نقاط لمسی تجزیه و تحلیل می کنند-برای مثال ، اگر چندین کاربران "مینیمالیستی روزانه" از تلاش با کاربرد استفاده کنند ، این برند ممکن است یک کد QR را در بسته بندی پیوند به یک آموزش 60 ثانیه اضافه کند. برای مشتریان وفادار ، قدرت شخصی مانند تخفیف تولد یا دسترسی زود هنگام به نسخه های محدود (به عنوان مثال ، "به عنوان یک عضو ارزشمند ، شما ابتدا می خواهید مجموعه درخشش تعطیلات ما را بخرید!") احساس انحصاری را تقویت می کنید.

نتایج و موانع جاده ای

تأثیر شخصی سازی داده محور ملموس است. معیارهای صنعت نشان می دهد که مارک های شلاق که این استراتژی ها را اجرا می کنند ، 25-40 ٪ افزایش نرخ خرید مکرر و 30 ٪ بالاتر از طریق کلیک در ایمیل های شخصی را نسبت به موارد عمومی گزارش می دهند. مشتریان نیز پاسخ مثبت می دهند: 68 ٪ از خریداران زیبایی می گویند براساس بررسی مصرف کننده 2024 ، احتمالاً از مارک هایی که "نیازهای آنها را درک می کنند" خریداری می کنند.

با این حال چالش ها همچنان ادامه دارد. مقررات مربوط به حفظ حریم خصوصی داده ها مانند GDPR و CCPA مستلزم شفافیت در مورد استفاده از داده ها هستند - خطر برای رعایت خطرات اعتماد و مجازات های قانونی. مارک های کوچکتر همچنین ممکن است با محدودیت های منابع مبارزه کنند و فاقد ابزاری برای 整合 منابع اطلاعاتی متفاوت هستند. علاوه بر این ، اطمینان از صحت داده ها بسیار مهم است. یک شخصیت نادرست (به عنوان مثال ، برچسب زدن "مینیمالیستی" به عنوان "علاقه مندان به گلم") می تواند منجر شود